Étude médiation - Ethnographie des équipes de médiation de Delta

Au sein du Samusocial de Paris, le Pôle Delta, anciennement connu sous l’appellation Pôle Hôtelier et de Réservation Hôtelière (PHRH), assure la gestion de l’offre hôtelière à visée sociale en Île-de-France. Au quotidien, cette entité met à l’abri près de 55 000 personnes chaque nuit dans plus de 700 établissements hôteliers, opérant en tant que prestataire de services. Sa mission consiste à traiter les demandes d’hébergement émanant de 13 partenaires prescripteurs, dont les 8 Services Intégrés de l’Accueil et de l’Orientation franciliens (SIAO) d’Ile-de -France.