Étude sur les fournisseurs hôteliers commerçant avec Delta 

L’enquête sur les fournisseurs d’hébergement d’urgence hôteliers, lancée en début d'année 2023, s’intéresse au partenariat entre ces commerçants et la centrale régionale de réservation et de contrôle de la qualité des nuitées d’Île-de-France, service du Samusocial de Paris (Delta). Elle vise une meilleure connaissance de ces acteurs et de leurs relations, s’intéressant à la logique « sociale-commerciale » d’un partenariat public-privé du point de vue du client (Delta) sur ces fournisseurs et vice-versa. Il s’agit aussi de documenter ce qui motive les exploitants hôteliers. La méthodologie de l’enquête combine des explorations statistiques, des entretiens et l’observation de temps de travail. 

En se concentrant sur un dispositif majeur mais peu visible de la politique de « logement très social », l’étude participe d’une réflexion sur les transformations de l’action publique, le transfert de l’action sociale à des acteurs privés (lucratifs) et la délégation de responsabilité. Elle mobilise des notions convoquées en économie tel le contrat ou la confiance, la coopération. Elle informe aussi sur un segment spécifique et méconnu de l’hôtellerie, en mettant en avant une pluralité de figures et façons d’être marchand. 

 

Notice d’information aux fournisseurs hôteliers de DELTA.