Depuis sa création, le Pôle Hébergement Logement (PHL) porte une offre d’hébergements d’urgence et de logements qui s’est progressivement diversifiée (de l’accueil d’urgence en structure collective, à la pension de famille, en passant par des centres d’hébergement proposant des conditions proches du logement autonome et modernisé).  Le contexte de massification et de complexification des besoins des publics et des modes d’intervention des professionnel∙les amène le PHL à s’inscrire dans une démarche d’amélioration continue globale, dont les projets d’établissements et le projet de pôle constituent un jalon significatif. Imaginés en collectif avec l’appui de la direction Qualité, puis rédigés par chaque établissement et la direction du pôle, ces documents de référence ont permis : 

• de mieux définir l’identité, l’organisation et les orientations à moyen terme du PHL, 

• d’interroger le positionnement du PHL dans son environnement au regard des politiques publiques de l’hébergement, de son organisation et plus largement de celle du Samusocial de Paris, 

• d’organiser les services du PHL au profit de la qualité au travail,  

• d’harmoniser les pratiques managériales, 

• de créer et fédérer autour d’une « culture de pôle » collective. 

 

Reprenant les ambitions de chaque établissement, la feuille de route du projet indique l’orientation générale pour les 5 années à venir, en lien étroit avec la politique publique nationale et déconcentrée du secteur AHI, les orientations de notre organisation et des missions du PHL. La feuille de route se décline ainsi en 6 objectifs généraux : 

• Ouvrir des structures adaptées aux besoins du territoire et des publics (4 CHU et 1 pension de famille en projet). 

• Améliorer la qualité des dispositifs d’accueil, des places d’hébergement et de logement et les espaces collectifs. 

• Consolider l’accompagnement pluridisciplinaire et autonomiser les personnes accueillies. 

• Prendre en compte et promouvoir l’égalité au sein des dispositifs et des établissements. 

• Considérer la parole des personnes accompagnées et/ou accueillies et favoriser la participation. 

• Développer et mettre en œuvre une stratégie de pôle globale au service des équipes professionnelles et des personnes accueillies. 

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